1 - L’inscription à l’un de nos voyages
implique l’adhésion sans réserves aux
présentes conditions.
2 • PRIX
a/Validité : 2 cahiers saisonniers.
b/Base de calcul des prix :
Les prix contenus dans ces cahiers sont établis
sur la base des conditions économiques en vigueur à la
date mentionnée. Toute modification de ces conditions
et notamment une fluctuation des taux de change, des tarifs
aériens, hausse kérosène et taxes
aériennes peut entraîner une augmentation
de prix qui serait nécessairement communiquée
aux clients dans les plus prompts délais et facturée
avant le départ, en sus de nos prix publiés
selon la réglementation en vigueur. Aucune contestation
concernant nos prix ne sera acceptée après
l’inscription à un voyage, il appartient au
client d’apprécier à son inscription
si le prix lui convient en acceptant le fait qu’il
s’agit d’un prix forfaitaire comprenant toute
une série de prestations. Cette brochure à fait
l’objet de la plus grande attention lors de sa réalisation.
Toutefois, certains cas de modification peuvent se présenter
en raison d’erreur d’impression de prix, de
période etc. Les prix et tarifs définitifs
applicables sont ceux communiqués lors de la réservation
et confirmés sur la facture faisant office de bon
de commande.
c/Modification des prix des programmes :
Prestations terrestres : toute modification du taux de
change supérieure à 5 % peut entraîner
une révision du prix dans les mêmes proportions.
Prestations aériennes : sont sous toute réserve
d’augmentation du prix du carburant et des taxes.
Si le total de l’augmentation (terrestre et/ou aérien) était
supérieur à 10 % le client pourrait annuler
sans frais.
En cas de rachat de sièges sur une autre compagnie
ou une autre classe de réservation que celle mentionnée
dans les cahier des prix, les prix de l’aérien
seront majorées et communiqués au client
le jour de la réservation.
d/Les prix comprennent :
Sauf cas contraire mentionné dans le programme.
- Pour les tarifs aériens : le trajet aller - retour.
- Pour les tarifs des prestations terrestres : le logement
en chambre double ou cabine, le ou les transferts, les
taxes et les services. les repas selon la formule choisie.
NB : Nous entendons par demi-pension : 7 dîners et
petit déjeuner, et par pension complète :
du dîner du premier jour au petit-déjeuner
du dernier jour, éventuellement remplacés,
selon les horaires de l’aérien par le(s) repas
pris dans l’avion.
e/ Les prix ne comprennent pas :
Sauf cas contraire mentionné dans le programme.
- Les repas éventuellement pris lors de transit
en cours de voyage.
- Les boissons.
- Les dépenses à caractère personnel.
- Les pourboires.
- Les frais de visas et l’obtention de documents
administratifs d’ordre personnel.
- Les taxes aéroports et frais de dossier.
- Les assurances (bagages/annulation).
2 • INSCRIPTIONS
a/Modalités d’inscription
L’inscription est subordonnée au versement
d’un acompte de 30% sur le prix du programme, règlement
du solde 30 jours avant la date du départ. À défaut
de paiement dans les délais prévus, COCORICO
est en droit de considérer que le client a annulé son
voyage.
Une inscription de dernière minute (à moins
de 10 jours du départ) occasionnera des frais supplémentaires
de 15 € par personne. L’achat de prestations
terrestres seules, sans aérien, occasionnera des
frais de 40 € par personne.
Nous vous rappelons que les inscriptions sont strictement
personnelles et nominatives et qu’aucun renseignement
ne pourra être fourni par téléphone à une
personne autre que celle concernée conformément
aux dispositions de
la loi « informatique et libertés ».
3 • FORMALITES
Pour les ressortissants français, la carte nationale
d’identité nouvelle formule avec l’hologramme,
ou le passeport en cours de validité, suivant les
destinations.
Pour les autres ressortissants: renseignement auprès
de l’ambassade concernée.
COCORICO ne saurait être tenu pour responsable dans
le cas ou le voyageur :
- Se présentait au départ après
l’heure limite d’enregistrement - Se verrait
interdire par les autorités quel qu’en soit
le motif : soit la sortie de France, soit l’entrée
dans un pays étranger
4 • DUREE DU VOYAGE
Les jours de départ et de retour consacrés
au transport sont inclus dans la durée du voyage.
Nos prix sont calculés sur un nombre de nuitées,
et non de journées. Vous pourrez donc être
privés de quelques heures de séjour à l’arrivée
ou/et au départ, soit en raison des horaires d’avion
ou bateau, soit en raison des usages de l’hôtellerie
internationale en matière de mise à disposition
des chambres sans pour autant avoir droit à un dédommagement.
5 • HOTELS
Selon l’usage international en hôtellerie,
les chambres sont mises à disposition à partir
de 13 heures le jour de l’arrivée et doivent être
libérées avant midi le jour du départ
de l’hôtel.
Important :
* Les chambres triples ou quadruples sont des chambres
doubles avec un troisième ou quatrième lit
d’appoint (l’espace est par conséquent
très réduit).
* Les chambres individuelles sont en général
plus petites et moins bien situées que les chambres
doubles.
Les photos et descriptifs sont établis avec soin,
cependant, il n’ont pas une valeur contractuelle
et nous ne saurions être tenus pour responsable de
: erreurs d’impression, facilités non ouvertes à la
clientèle à certaines périodes, des
activités sportives et du mini-club non opérationnels.
Il est précisé que la classification des
hôtels par étoiles ou par catégories
s’effectue parfois par les ministères locaux
selon des normes différentes des normes françaises.
6 • SERVICE APRES VENTE
1) Lorsqu’un client constate qu’un service
n’est pas fourni tel que prévu, et afin de
ne pas en subir les inconvénients pendant toute
la durée de son voyage ou séjour, il doit
immédiatement avertir sur place, par téléphone
ou télécopie: le représentant local,
l’agence de voyages et COCORICO PARIS. À défaut,
le client ne pourra prétendre à aucune indemnité et
aucune réclamation ne sera recevable après
son retour en France.
2) Par ailleurs, la réclamation déclarée
sur place (comme indique en alinéa 1) doit être également
adressée par pli recommandé à l’agence
qui à vendu le voyage ou à Cocorico dans
un délai de 15 jours après la date de retour.
Passé ce délai, la réclamation ne
sera prise en compte.
7 • REDUCTION ENFANTS
Enfants jusqu’à deux ans : sans occupation
de siège dans l’avion, nourriture et lit bébé à régler
sur place directement à l’hôtelier.
Enfants de 2 à 12 ans non révolus : seront
logés avec deux adultes, en lit supplémentaire,
se reporter au tableau des prix de chaque programme.
Les réductions ne s’appliquent pas sur les
suppléments : demi-pension, pension complète
etc...
Attention : pour bénéficier de ces réductions,
la date de naissance de l’enfant doit nous être
communiquée dès la réservation. Sans
ces informations ils seront considérés et
facturés comme des adultes
8 • ANNULATIONS
a/Annulation du fait du client :
Le barème des pénalités en cas d’annulation
sera le suivant :
le pourcentage indiqué représente la part
du montant qui sera retenu, avant le départ.
• Plus de 30 jours avant le départ 30€ (1) (2) par
personne, sauf mention particulière pour certaines croisières.
• De 30 jours à 21 jours du départ 25% du prix du
voyage
• De 20 jours à 8 jours du départ 50%
du prix du voyage
• De 7 jours à 2 jours du départ 75%
du prix du voyage
• Moins de 2 jours avant le départ 100%
(1) frais de dossier net par personne et non remboursable
par l’assurance
(2) pour une réservation avec transport sur vol
régulier et + de 6 jours après la réservation
: 50% du prix de l’aérien. Non remboursable.
Vols charter : les places réservées ne sont
pas remboursables en cas d’annulation quelle qu’en
soit la date.
Pour les locations de bateaux et croisières, le barème
des pénalités retenues en cas d’annulation sera le suivant
:
Plus de 60 jours avant le départ : 150 € (1)
Moins de 60 jours du départ : 50%
Moins de 30 jours du départ : 100%
(1) frais de dossier net par personne et non remboursable
par l’assurance, coût de l’assurance
non remboursable également si celle ci a été souscrite.
Les frais d’annulation seront remboursés dans
les conditions prévues et le temps fixé par
l’assurance, si le client y à souscrit au
moment de la réservation (montant de l’assurance
non remboursable).
b/Annulation du fait de l’organisateur :
Nous nous engageons à ne pas annuler de voyage pour
nombre insuffisant de passagers à moins de 21 jours
avant la date de départ (sauf cas contraire mentionné dans
le programme).
Le client ne pourra prétendre à aucune indemnité si
l’annulation est imposée par des cas de force
majeure pour des raisons de sécurité, ou
pour insuffisance de participants à 21 jours du
départ et au-delà.
9 • MODIFICATION DE COMMANDE
a/Avant le départ toute modification de commande
par le client sera considérée comme une annulation,
et en fonction de la proximité du départ,
entraînera les mêmes frais.
b/Sur place : si le client désire modifier ses prestations,
il doit obligatoirement avoir l’accord de COCORICO
sinon, tous les frais occasionnés par cette modification
ne pourraient être reconnus par l’organisateur.
10 • RESPONSABILITES
Pour l’exécution de nos programmes, nous faisons
appel à différents prestataires de services
tels que transporteurs, hôteliers, réceptifs… Agissant
en tant qu’intermédiaires entre le client
et les différents prestataires, nous ne saurions être
tenus pour responsables en cas d’accident, pertes,
avaries ou retards, ou toute autre irrégularité qui
pourraient survenir et ces prestataires conserveront en
tout état de cause, à l’égard
de tout participant, les responsabilités propres à leur
activité aux termes des statuts qui les régissent,
de leur législation nationale ou des conventions
internationales instituant une limitation des responsabilités.
Nous ne pouvons être tenus comme responsables des
modifications d’horaires ou itinéraires, de
la suppression d’une partie du programme ou de l’annulation
d’un départ provoquées par des événements
extérieurs tels que grèves, incidents techniques,
intempéries, catastrophes, fêtes nationales
ou religieuses…
Les compagnies de transport aérien ne seront considérées
comme responsables qu’en cas de retard, annulation
de vol ou modifications et sous certaines conditions. Nous
pouvons être amenés à substituer un
moyen de transport à un autre, ou un hôtel à un
autre, prendre un itinéraire différent de
celui du programme ou annuler certaines excursions ou visites,
ceci lorsque les circonstances nous y obligent (jours fériés,
grèves des guides etc...).
Paris disposant de plusieurs aéroports, nous ne
pouvons vous garantir que votre retour s’effectuera
au même aéroport que celui de votre départ.
Les frais éventuels pouvant en découler ne
pourront nous être imputés, la décision étant
du ressort de la compagnie aérienne.
Nous ne pouvons être tenus pour responsables et le
voyageur ne peut prétendre à aucune indemnité si
un changement d’horaires ou d’itinéraires
intervient même postérieurement à la
délivrance des documents de voyage.
Le transporteur aérien garanti : l’acheminement
du passager d’une ville à une autre (même
avec plusieurs escales) sans limitation de durée,
par n’importe quel autre type de moyen de transport
en cas de grèves, avaries, incidents techniques
etc...
11 • CAS DE FORCE MAJEURE
L’organisateur ne prendra pas à sa charge
les frais que devrait supporter le voyageur (hébergement,
transport supplémentaire, repas) à la suite
de la suppression provisoire d’un vol, d’un
bateau, décidés par les compagnies ou les
autorités pour des motifs de sécurité,
conditions météorologiques, grèves,
incidents techniques…
12 • ASSURANCES
Nous vous recommandons de souscrire à un contrat
d’assurances et assistance voyages avant votre départ
(non inclus dans nos programmes). Si vous êtes en
possession d’un contrat d’assurances/assistance
voyages nous vous invitons à vous munir des documents
justifiant votre inscription avant votre départ.
Nous nous dégageons de toutes responsabilités
en cas d’accident, maladie etc… lors de votre
séjour si vous n’avez souscrit à aucune
assurance.
13 • JURIDICTION
Pour tout litige n’ayant pu aboutir à un règlement
amiable, les tribunaux de Paris sont seuls compétents.
14 – CONDITIONS PARTICULIERES
DU PLONGEUR
Santé : Le client plongeur s'engage à fournir,
avant son départ, un certificat médical de
moins de 3 mois d'aptitude à la plongée sous-marine,
qu'il soit affilié ou non à un fédération.
Il s'engage, en outre, à aviser le responsable du
centre de plongée de destination de tout problème
de santé le concernant, survenu depuis la délivrance
du certificati médical. Si, sur place, il advenait
au client un problème de santé susceptible
de mettre en péril sa propre sécurité ou
celle d'autrui, il appartiendrait alors au responsable
du centre de plongée de la soumettre à un
examen médical et au besoin, de lui interdire, temporairement
ou pour la durée du séjour, la pratique de
la plongée. Dans ce cas, le client ne pourra faire
valoir un quelconque droit à remboursement, ne prétendre à un
quelconque crédit de plongées pour lui-même
ou une tierce personne.
Niveau technique : Le client plongeur s'engage, avant le
départ, à indiquer son niveau de plongée
(brevets, nombre de plongées effectuées,
carnet de plongée, etc.) et ce, sous son entière
responsabilité. S'il s'avérait, sur place,
que le niveau indiqué dans les documents présentés
au centre ne corresponde pas à la réalité du
moment, le responsable de plongée se réservera
le droit de proposer au client une mise à niveau
et ce, aux tarifs couramment pratiqués au centre
(en ce cas, ce supplément est à acquitter
sur place), soit de lui refuser l'accès à la
plongée sans que le client puisse faire valoir à une
quelconque droit à remboursement, ne prétendre à un
quelconque crédit de plongées pour lui même
ou une tierce personne.
Règles : Par sa simple participation aux activités
du centre de plongée de destination, le client en
accepte les conditions de fonctionnement et s'engage à respecter
l'intégralité des règles de plongée
en vigueur, qu'il s'agisse de sécurité individuelle
ou collective, des horaires de rendez-vous, de la discipline
de groupe, de la préservation de l'environnement
ou de toute décision prise par le responsable de
plongée dans le cadre de cette activité.
En cas de non respect de l'une de ces règles, le
responsable pourra interdire au client de plonger momentanément
ou jusqu'à la fin du séjour, sans que ce
dernier puisse faire valoir un quelconque droit à remboursement,
ni prétendre à un quelconque crédit
de plongées pour lui même ou une tierce personne.
Entre dans cette clause toute plongée non effectuée
pour cause de retard du client au rendez-vous (horaire
fixe ou variable) préalablement établi par
le responsable.
Forfait plongée : Le nombre de plongées compris
dans le forfait est attribué individuellement à chaque
client et à lui seul. Il n'est donc pas cessible.
Le nombre de plongées compris dans le forfait est
fourni à titre indicatif et établi en fonction
de conditions optimales de fonctionnement du centre de
plongée. S'il s'avérait que le centre, pour
des raisons de force majeure indépendantes de sa
volonté (conditions météo, restrictions
locales, horaires d’avion, etc.), ne puisse assurer
le nombre de plongées prévu dans le contrat,
le client ne pourra faire valoir un quelconque droit à remboursement,
ni prétendre à un quelconque crédit
de plongées pour lui-même ou une tierce personne.
Matériel : Sauf conditions particulières
stipulées au moment de l'inscription, le forfait
plongée comprend le prêt d'une bouteille et
son gonflage (éventuellement le prêt d'un
adaptateur, au cas où la norme de sortie haute-pression
utilisée au centre de plongée de destination
est différente de celle couramment utilisée
en France). Il comprend également le prêt
du lest nécessaire (plombs). En cas de perte de
ces matériels par le client, le responsable du centre
pourra en exiger le remboursement sur place. Le client
devra fournir tout l'équipement nécessaire à sa
propre plongée, y compris les appareils de contrôle.
L'utilisation de cet équipement, par lui-même
ou une tierce personne, se fera sous son entière
responsabilité. S'il s'avérait que tout ou
partie de cet équipement présente un défaut
qui pourrait nuire à sa sécurité ou
celle d'autrui, le responsable de plongée pourra
en interdire l'usage. Si le client est dans l'impossibilité de
remplacer l'équipement incriminé, il devra
s'en procurer sur place et à ses frais, faute de
quoi, l'accès à la plongée pourra
lui être refusé sans qu'il puisse faire valoir
un quelconque droit à remboursement, ni prétendre à un
quelconque crédit de plongées pour lui-même
ou une tierce personne.
15 - SÉCURITÉ DES VOYAGEURS
Le participant reconnait être informé :
- de l'existence de la cellule du Ministère des Affaires Etrangères français assurant une veille permanente sur les situations pouvant affecter la sécurité des ressortissants français à l'étranger, et de la nécessité pour sa propre sécurité de consulter avant le début de son voyage les dernières mises à jour mises en ligne sur le site http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs_909/index.html
- des recommandations de cette cellule telles qu'accessibles en ligne au jour de son inscription
- de l'existence du Comité D'informations Médicales (CIMED) groupe de travail placé sous la tutelle de la Maison des Français à l'Étranger, service du Ministère des Affaires Étrangères, et des informations sanitaires mises en ligne sur le site http://www.cimed.org/bienvenue.asp , et de la nécessité pour sa propre sécurité de consulter avant le début de son voyage les informations et mises à jour mises en ligne sur ce site.
|
